一家公立医院的关门风波

　　武夷山市妇幼保健医院医闹事件调查

　　从7月6日到12日的这7天，武夷山市妇幼保健医院由于医闹，停业7天。一家公立医院，因为医闹停业7天，全国罕见。这7天到底发生了什么?患者家属闹到什么程度，医院受到多大的冲击，政府职能部门做出什么样的决定?带着这些疑问，本报记者再度前往武夷山市妇幼保健医院，为您揭秘公立医院关门事件。

　　7天里的故事

　　医生鞭炮声中做剖产手术

　　2007年7月10日，妇科医生王静也许一辈子都忘不了这一天，因为她在鞭炮声中，成功地给一个孕妇做了剖腹产手术，接着自己所在的医院被迫关门。

　　上午9点，医院门口摆着花圈，一帮人围在医院一楼的大厅，烧香、烧纸钱、放鞭炮，整个医院弥漫着烟雾，里面病人已经没剩下几个，医生们也都躲在办公室里。院长办公室外面围着几个病人家属，院长躲到了会议室，里面坐着的全是保护院长安全的警察。

　　孕妇小玉在公公婆婆的陪同下，来到医院生产，可是一到医院门口，据小玉公公老张介绍，当时就有人拉住他说：“你们还敢到这家医院看病，这是杀人的医院呀!”。作为一名乡医的老张，对这家医院经常接触，知道该院在孕妇生产方面有着过硬的水平，所以还是决定让儿媳在这里生产。

　　据当时为这名孕妇做手术的医生王静介绍，当时孕妇已经怀孕41周，已经超过预产期一周，并且检查出孕妇羊水偏少，胎心变化比较大，情况非常危急。

　　王静预计小玉马上就要生了，到了必须手术的时候，但是外面不时传来鞭炮声。此时，老张拿着几包烟跑到一楼，边散烟边与在医院门口闹的人商量：“能不能在手术的时候不要放鞭炮!”，但是，这样的要求都遭到了拒绝。

　　当时的情况下，转院也许更加危险，王医生在与院长及有经验的医生沟通后，决定进行剖腹产手术，10点半，在另一位医生的合作下，将孕妇推进二楼的产房。据王静医生介绍，在手术室里也能不时地听到一楼传来的鞭炮声，在大约一个半小时的手术里，王静也记不清听到多少次鞭炮声，但是孩子顺利生下来了，母子平安，这让家属也让王静大大松了口气。

　　12点，手术结束后，考虑当时环境太嘈杂，不适合病人休息，妇产科就联系中医院妇产科，让他们的急救车将刚刚生产完的孕妇接到中医院疗养。

　　保健院冷清其他医院爆满

　　医院仅1个住院病人

　　昨天上午，记者来到武夷山市妇幼保健医院，门诊不停有人来看病，但医院里33张病床是一个人都没有。

　　作为武夷山市唯一的妇幼保健院，按照该院曾院长的说法，他们医院妇产科的水平，能够与武夷山市最好的医院市立医院不相上下，可是医院13日恢复收诊以来，虽然门诊来检查的人数下降不多，但是住院人数这么多天以来，只有一名住院病人，而这名病人是一名医务工作者的亲戚。

　　据该医院办公室刘主任介绍，自从上次的医闹风波之后，外面的谣言四起，病人对他们已经不信任。

　　而就在武夷山市妇幼保健院旁的武夷山市立医院，儿科和妇科病床已经满了，住院的患者只能在走廊上搭个铺位，另外一家市二人民医院，妇产科的病人也比往年有大幅度提升。

　　市民对妇保院心有余悸

　　据曾院长介绍，医闹事件之后，由于担心再次发生医闹，医护人员在孕妇检查上非常小心，对孕妇的任何情况都介绍得非常清楚。然而这反而给家属带来了压力，有些家属还以为他们是故意夸大病情想多赚钱，有些孕妇都在临产时转投别家医院。

　　一位姓郭的妇女表示，她从怀孕就一直在妇幼保健院接受检查，但是医闹期间，她几次到妇幼保健院，里面不是在吵就是没人，最后只好转投别家医院。

　　在武夷山市二人民的妇产科，一位孕妇告诉记者，她本来是要上妇幼保健院住院的，但是家里人知道了上次的医闹事件，并听到外面的传言，所以她家人坚决不让她去妇幼保健院。

　　意在逼家属走司法程序

　　“医院方面完全是被逼无奈!”武夷山市卫生局纪委书记李海兵说，他参与了处理医闹事件的全过程，他几乎是在医院里上班的。

　　据他介绍，从家属刚和医院接触，他就在医院与家属之间协调，刚开始家属方要求医院赔偿200万，院方认为这个数字是在开玩笑，谈判无法进行下去，后来降到了60万，但是谈判依然无法进行。[$PAGE]

　　9日晚，院方和家属初步达成调解，总金额为22万，没想到他们家属内部又产生了分歧，男方硬是要把补偿价位提到35万，谈判终止。

　　曾院长表示， 22万的金额已经超出医院的底线，在南平因为妇产导致孕妇死亡的，最高补偿也就13万。

　　见院方不肯让步，10日上午，患者家属又喊来30多人围在医院门口，据医院门口食杂店老板介绍，当时医院大厅倒像个灵堂，哭闹声鞭炮声不绝于耳，见另外一个大门依然开着，不断有病人进出，患者婆婆和妹妹干脆搬来长板凳，睡在医院的大门口，医生和病人只能侧着身子才能进出。

　　“要么赔钱，要么赔命!”院长当时受到这样的威胁，逼得院长在信访局几个小时不能出门，医院一会计还被人打了几拳。

　　据曾院长介绍，当时警察有将近10人左右，每天都在医院里“上班”。

　　据他称，当时关门还有另外一个考虑，逼着患者家属走司法程序，到时法院判他们赔多少就多少。曾院长当时对在医院闹的家属说，如果你们这样闹下去，钱一分也别想拿。

　　12日，患者家属同意22万元的赔偿金额，在卫生局的协调下，由医院出16万，另外6万由政府从别的渠道补偿，这样才让事情了结。

　　在争议压力下遭搁浅

　　“要是当时警方的态度强硬一些，我们也不会步步妥协到最后关门。”曾院长表示，即使不能抓人，起码把门口的花圈给搬走，国家法律规定家属不能在医院设灵堂。

　　武夷山市市委政法委综治办公室蔡柳顺主任介绍，事情发展到这一步，跟媒体的报道有很大的关系，针对医闹的问题，今年4月份，武夷山市派民警到医院当综治副院长，就是帮助医院建立健全安全防范措施。

　　但是这个事情被作为防“医闹”的措施，被媒体披露之后，事情还没开始，就遭到各方面的争议，民警还没干什么事情，就被上面要求写反馈材料，接受采访，搞得民警都不知如何是好。在各种压力下，综治办只好将此事搁浅，观望全国的局势。

　　医疗纠纷发生时，民警的角色非常尴尬，按照规定，他们只能维护社会秩序，如果他们稍微有过激的行动，那所有的矛头就会指向他们。

　　武夷山医闹“传统”

　　1个月内3起医闹事件

　　6月21日，武夷山市中医院又发生医闹，几十名患者家属围在医院门口，到目前事情还没有得到解决。

　　7月15日，一位孕妇在做了会阴切除手术生产完后，在家休息几天，就发现下体疼痛，到医院检查发现是伤口感染，当天晚上家属就来了16个人，围在武夷山市第二人民医院门口。

　　据市二医院一位吴姓负责人称，民间出资的医院更怕医闹，闹的时间成本不说，更怕的是市民对医院不信任，没人敢来看病，他们非常怕出现医闹，万一发生，赔钱是他们唯一能做的。

　　据李海兵介绍，一次市立医院的一位医生，就被患者的家属在医院里追打，最后医生没办法躲到医院的ICU病房，但是家属层层将监护室大门堵住，最后没有办法，护士用被单打结连起来，让医生从窗户爬出来。

　　职业医闹的畸形滋生

　　医闹在武夷山，据当地的医务工作者介绍，已经达到非常严重的地步，只要送到医院的病人出了事，不管是谁的责任，家属都会和一帮人来闹，医院只能赔钱了事，这其中与一批专门从事“职业医闹”的人有很大关系。

　　采访过程中，记者从一位曾经组织过医闹的人士那里了解到，他们都是通过朋友关系认识患者的家属，如果家属认为医院有责任，又想快速得到赔偿，那么他们便会一拍即合。他们花钱从农村请人来，每天住30块钱两人的旅社，再包一天三餐，每天再发30-50块钱的工钱。

　　在多次的医闹中，他们已经很熟悉法律很有经验，知道如何与警察周旋。他们从来不让请来的人动手，但是会采用恐吓、威胁的方式，给医院工作者施加压力。

　　据曾院长介绍，这次医闹事件中，就有1万块钱的补偿款，是关于提供患者家属在武夷山的食宿费用。

　　医闹所以存在，因为管用?

　　短短一个月，武夷山发生3起医闹事件，而在这之前，医闹的次数我们无法统计。

　　其实医闹频发，在某种程度上医闹管用，能达到目的，所以存在。这也说明，我们医疗纠纷中的患者权益保障机制出了问题。

　　当公民通过寻求合法途径很难获得正当救济，公力救济就会转化为私力救济，各种非法的私力救济诸如职业医闹也乘虚而入。为此，让医闹现象消失，归根结底还是要让公民能获得有效的公力救济。

　　目前我们解决医疗纠纷的渠道往往是不畅通的。医疗纠纷涉及非常专业的医学知识，除非专家，可现在专家们不愿意介入争议。于是，一项事故鉴定从申请到开专家鉴定会，病人往往一等就是七八个月。

　　其实，选择医闹方式索赔的患者，未必就没有考虑到自己所应该受到的惩罚风险。但是，当他们考虑到自己采用“闹”的方式，就可能引起社会舆论的关注，甚至得到某些部门的重视，从而可能使他们的权益受到重视，从而能起到维护自己权益的作用时，他们往往就会觉得自己所受的惩罚微不足道。

　　鉴于此，为了维护医患双方的权益，为了消除医闹现象的存在，重新设计一套完善、便捷、低成本的医疗纠纷处理机制，已成当务之急。

[责任编辑:毛建飞]