零售企业百花齐放 龙头连锁已现雏形

　　青岛是我国14个沿海开放城市和8个国际会议城市之一，位于山东半岛南端，是一座独具特色的海滨城市。全市海岸线总长为870公里，其中大陆岸线730公里，海岸曲折，岬湾相间。

　　同时，青岛是中国重要的外贸口岸和海洋科研基地。由于受海洋环境的影响，空气湿润，温度适中，四季分明，青岛也因此成为中国著名的风景旅游胜地。青岛亦是一座历史名城，中国道教即发源于此。

　　青岛现辖七区五市——市南区、市北区、四方区、李沧区、黄岛区、崂山区、城阳区、胶州市、即墨市、平度市、胶南市、莱西市，总面积10654平方公里，建成区面积272.87平方公里。去年年末全市户籍总人口为762.92万人，其中，市区275.47万人，五市(县级)487.44万人。

　　统计结果显示，2009年青岛全市实现生产总值(GDP)4890.33亿元，比上年增长8.7%。

　　其中，第一产业增加值230.25亿元，增长3%，第二产业增加值2449.8亿元，增长12.7%，第三产业增加值2210.28亿元，增长12.5%。

　　2009年该市财政总收入实现1463.63亿元，增长16.9%;地方财政一般预算收入376.99亿元，增长10.1%;地方财政一般预算支出433.58亿元，增长17.4%。

　　城市居民人均可支配收入22368元，增长9.3%，农民人均纯收入9249元，增长8.7%。2009年全市新型农村合作医疗参合率达到99.87%。

　　药店密度高，市区连锁率超过60%

　　据青岛市食品药品监督管理的最新统计，目前全市的零售药店一共为3721家，其中连锁门店1731家，连锁率为46.5%，按照762.92万的人口计算，药店密度为2050人/家，超过了3625人/家的全国平均水平。

　　从青岛市的药店分布情况来看，青岛市区的药店仅占青岛市药店总数的27%，但是市区连锁率的比例较高，达到62.1%，全市40%的新开药店集中在市区。

　　外来连锁加速进驻，本地连锁固守城池

　　青岛市药品零售市场的发展状况及经营水平在整个山东省内是数一数二的，从连锁企业的数量和影响力来看，青岛市的药品零售连锁企业比山东的省会济南更加有竞争力，外来的知名连锁企业也都聚集于此。从目前青岛零售药店的经营业态来看，大卖场、社区店、商圈店、药妆店、店中店等都有;从门店的经营布局来看，开架销售、闭柜销售、半开架半闭柜形式的数量占比相差无几;从药店分布的位置来看，市辖区里门店墙挨墙、门对门的情况比比皆是，由此可见竞争的激烈程度。

　　青岛的零售连锁企业从门店数量来看，海王星辰排名第一，共有139家，青岛国风大药房有119家，青岛丰硕堂有98家，其他连锁康杰医药、百草厅、医保药品城、众生、春天医药等门店都不超过50家。外来的连锁企业除了海王星辰外，辽宁的成大方圆、东北大药房、湖南的老百姓等都在青岛进行了门店布点，可见青岛市场的发展前景是被行业龙头所看好的。而从连锁企业目前的销售规模来看，以大卖场为主要业态的青岛医保药品城处于领先位置，年销售规模达到1.6亿元，而其他连锁药店的销售规模大多都在1亿元左右。

　　●MDC企业竞争力观察

　　医保药品城：只做大卖场，坚持多元化

　　说起青岛医保药品城，从名字就可以猜出其门店的营业面积不小。笔者走访了青岛台东商业区里的医保药品城的门店，只见1400平方米的大型卖场里陈列得十分丰满，该店的经营品种超过8000个，员工有90人，月销售额超过400万元，单店的产出率很高。

　　从该店的经营布局来看，保健品、母婴用品、医疗器械等都进行了分区的开架销售，还有养生坊、中医坐堂诊所等配置十分齐全。

　　青岛医保药品城目前在青岛市有22家门店，在济南有4家门店，但是其年销售规模却超过了1.6亿元，在青岛药品零售市场处于领先的地位。而济南市的4家门店使得医保药品城成为本土连锁药店中第一个走出青岛的跨区域连锁企业。

　　从经营业态来看，不管是在青岛还是济南，医保药品城都是坚持开大店，现有门店的经营面积基本都超过400平方米。坚持品类丰富、产品多元化是医保药品城的主要经营思路，正如青岛医保药品城董事长马守军所说：“如果我们开的是小药店，那就不能叫药品城了。”

　　笔者在医保药品城的总部采访时，董事长马守军展示了一张医保药品城在青岛的门店分布图，22家门店已经在市南、市北、四方、李沧、城阳等核心5区内的主干道和商圈完成布点，接下来的开店目标则选择了黄岛区和崂山区作为开拓重点，计划新开4家门店和并购2家门店，从而完成青岛市辖7区的门店布局，而在济南市场的开拓也将利用现有的4家门店做基础，选择合适的商圈位置继续扩大门店的布点范围。

　　百草厅：在压力下应对新医改

　　笔者在采访百草厅医药连锁时了解到，目前药店或多或少会受到新医改政策的影响，正如百草厅常务副总经理彭勇所坦言，曾经在药店购药的慢性病患者，正在陆续分流到社区医疗机构等渠道，药店不可能感受不到压力。

　　面对新医改政策的推进，百草厅的管理者没有过度的担忧，反而把新医改带来的压力转变为动力——通过对门店的转型改造，调整经营品类等策略，实现了业绩的逆市增长。2009年百草厅的销售业绩同比增幅63%，毛利同比增幅42%，成交客流同比增幅35%，年销售额达到1亿元。

　　目前百草厅在青岛市的门店达到30家，全部分布在青岛市内五区，多数以社区便利店的形式存在，营业面积大多在100平方米左右，以半开架销售模式为主。在服务提升方面，百草厅做了很多工作，诸如对传统药店向药妆店转型的改造，开通岛城首条药师24小时值班的免费用药咨询热线，加大会员营销的深入拓展，加强非药品与药品的关联销售等多种手段的应用，使目前非药品的比例已经占到30%，特别是增加了个人护理品和时尚用品的比例，这两部分已经占到非药品比例的一半，而处方药的比例从原有的40%下调到22%。

　　对于门店改造后所产生的效益，彭勇倍感欣慰，他指出，在产品结构、店面形象、目标客群、会员服务的改变是可以看得到的变化，而在另一方面，企业也在苦练内功，加强信息化建设、梳理管理流程、加强管理部门人员的市场链考核是在内部运作上的最大改变，也是销售毛利大幅增长的关键性因素。

　　根据企业的发展规划，百草厅预计今年新开门店10家左右，主要在四方老城区、李沧区、市北区进行布点。

　　据百草厅总经理高鹏介绍，由于人才储备不足，制约了百草厅的发展，他们将会加强从外部引进人才的机制，通过对高端人才引进，同时加强基层员工队伍建设，以满足百草厅快速发展的需求。

　　青岛众生：新舵手，新起点

　　笔者在青岛众生大药房连锁有限公司见到了业内的资深专家王怀志，他是最早一批从事连锁药店经营管理的职业经理人。早期在东北成大方圆任职的时候，王怀志曾经在一个业内的研讨会上与原深圳海王星辰总经理朱丹就连锁经营的问题进行了针尖对麦芒的辩论，从那时起，王怀志的名字就与连锁药店的管理紧密相连。

　　此后王怀志接受了宛西制药董事长孙耀志的邀请，接手管理了河南张仲景大药房，王怀志将他对零售连锁企业的管理理念运用到了张仲景，2006年王怀志接手的张仲景只有7家门店，而2009年王怀志离开张仲景时，门店的数量已经超过170家。

　　虽然行业内对王怀志离开张仲景褒贬不一，但是不管怎样，现在王怀志来到了青岛，来到了众生大药房，这将是一个新的起点。

[责任编辑:毛建飞]