降价潮来袭，多元化救市

2010-09-19　来源：21世纪药店　

在刚结束不久的“2010中国药品零售业态信息发布会”平台上，经由滇虹药业有限公司药品事业部副总经理李从选介绍，郑洁珊认识了一些参会的药店老总，并且与个别连锁达成初步的合作意向。 　　郑洁珊是广州一家日化公司的负责人，曾为知名化妆品品牌雅芳、玫琳凯服务了8年，后来出来自立门户，有了自己的工厂后开始为别人生产贴牌产品，她现在希望在药品零售市场打造自己产品的品牌。 　　假如时间倒退两年，恐怕郑洁珊与这些药店老总们的洽谈不会如此愉快，甚至连见一面也比较难。不过，这一切因新医改实施而改变，虽然去年药店增长平稳，政策因素带来的影响也不明显，但药店总体向多元化转型的迹象却越来越明朗。 　　然而，药店这几年多元化尝试的结果不尽如人意，如今集体奔向多元化，需要更加理智与审慎。 　　被动的“多元化” 　　去年9月，广东金康药房在经过“试水”后，正式推出了“超市化药店”：在原有品类的基础上，增加了盐、油、米等日用品。广东金康大药房连锁有限公司总经理郑浩涛告诉记者，“变”是为了提升人流量，没有人流量，一切无从谈起。 　　金康“求变”的决心，缘于广州市在去年8月实施的医保普通门诊纳入统筹报销的举措，该举措让广州市250万市民受惠。据了解，该制度实施的第一个月，金康的药品销售下降了15%，大参林的定点药店的销量下降了10%。 　　虽然“患者去到医院发现与原先对政策的理解有很大差距，也就回流到药店消费”，但郑浩涛意识到政策的影响将会逐渐明显，多元化是必然之路，所以接连开出了两家“超市化药店”，并且成立专门的部门来运作相关事宜。 　　他的担心并非多余。作为全国唯一的医药价格改革试点省，从9月1日起，广东开始试行药品“三控”管理政策，凡到广东市场销售的政府定价药品，均要受“三控”控制，即控制最高零售价、实际供货价和流通差价率。按照新规，药品到达零售环节时，医院销售药品的差价率将比药店的35%低10%，这意味着药店的价格优势荡然无存。当地业内人士认为，“三控”政策将会对广东的5万家药店造成一定的冲击，一部分实力较弱的药店可能会因此倒闭。 　　如果说“三控”的影响暂时只是在个别区域的话，那么正在逐步普及的基本药物“零差率”销售，是所有药店不得不面对的现实。在国家规定的307种基本药物的基础上，江苏按通用名增加了292种基本药物，使基本药物总数达到599种。前段时间南京13个区县实施基本药物“零差率”销售后，南京药店的利润平均下降了10%。 　　记者在南京走访时看到，正在大力拓展市场的益丰和老百姓都在不减少药品品类的基础上，尝试把大米、鸡蛋等超市的商品引进门店，以低价吸引顾客进店。 　　汹涌的“多元化” 　　三年前，某个药店会上，昆明圣火药业的“十二味”中药药妆系列产品高调亮相，带起了一股“药妆”旋风，但不久归于沉寂。但是从去年开始，多元化的浪潮再度涌起，并且声势和动作都超过以往，不但“药妆”成为最热门的话题，国内的一些厂家也趁势而起。 　　4月8日，中国医药商业协会连锁药店分会在云南昆明举行了“连锁药店多元化战略转型交流论坛”。该会议指出，随着国家新医改政策的大力推行，药店对医院的价格优势正在逐渐消失，药店经营药品的利润越来越低，多元化经营成为大势所趋。值得注意的是，国内营养补充剂非直销领域的知名品牌汤臣倍健的总经理汤晖作为演讲嘉宾出席，详细讲解了营养补充剂在药店多元化经营中所处的重要地位。 　　在最近与“2010中国药品零售业态信息发布会”同期举行的“中国药店展览会”上，主办方国药励展重点推出了“2010中国药妆精品榜暨药妆产品展示”等，“药妆”的热浪扑面而来。 　　昆明圣火药业集团副总裁蓝磊表示，以前药店做药妆多是抱着尝试的态度，现在主动合作的意识加强了，而他们的药妆产品在药店的销量也在上升。 　　被誉为“黄埔军校”的龙头连锁企业海王星辰，曾因大幅度提高非药品的比例而遭到业内的一些非议，但是现在，这位老大哥再次成为学习的榜样。中国海王星辰连锁药店有限公司投资者关系部副总裁钱然婷在接受媒体采访时表示，海王星辰在第二季度引进了90个新品种，今后还会持续加大非药品的经营比例。据了解，为了配合这项工作，海王星辰聘请了专业咨询团队设计“非药品”的商品规划以及物流方案。 　　这股多元化浪潮的升温不仅是提高非药品的比例，许多企业都已将其作为立足长远的战略目标来规划，而且推出了实际性的举措，如大连奇运生打造的“滨美”药妆店，嘉事堂和国内保健品销售服务品牌益生康健结盟等。 　　艰难的“多元化” 　　尽管“多元化”的浪潮汹涌，但直到今天“多元化”的“瓶颈”问题仍然普遍存在。在摸索多元化的道路上，云南健之佳连锁健康药房有限公司董事长兼总经理蓝波对与非药品某著名品牌多年的合作与博弈感受至深，由于采购量比商超相对要少得多，所遭受“冷遇”的次数也不少。 　　与“多元化”热情形成鲜明对比的是药店的“多元化”屡屡受挫，即使从屈臣氏挖来专业的人才也不能改变大局，“多元化”是不是救市良方还需要我们认真探讨。 　　郑洁珊认为，不管药店如何努力，“药妆”的销售环境都比不上大型商超和百货，收入和品味较高的白领一般不会选择在药店购买药妆产品，因此药店必须要找准自己的目标顾客群，并配备相应的营销策略，但现实是大部分药店只是做到把专柜引进药店。此外，在药店做“药妆”，成本的承受能力也是一个突出的问题，“专业的促销员的月薪起码要3000元，一般药店要配备两名促销员，再加上专柜及相关的费用，如果药店没有人流和达到一定的销售额，厂家是难以承受的。” 　　以在药店做得最好的“薇姿”为例，“薇姿”在药店进行了大量投入，才建立今天的主导局面，但是药店的“药妆”市场的份额远不如商超、百货。“薇姿”虽然能吸客，但给予药店的利润较低，药店缺乏经营的热情。至于其他一些品牌，又不能得到消费者的认同。 　　“据我所知，最近有一家连锁撤掉了化妆品专柜，把这块地方腾出来做医疗器械专区，因为就坪效而言，产出率实在太低了。”郑洁珊说。 　　一位业内人士对记者指出，有部分药妆产品是通过违规用医保卡购买的，随着相关监管措施的加强，其经营前景堪忧。 　　近段时间以来，日本的“药妆”成为国内药店关注的热点，其模式更类似于“杂货店”。在台湾大行其道的“康是美”折戟于广州，提醒我们如果不注意当地的消费情况和市场环境，那么“多元化”可能就是一条险途。 　　多元化是必然趋势，这点不容置疑，但要想迎来多元化的春天，药店经营者还需要走一段艰难的摸索之路，付出或牺牲也就在所难免。

[责任编辑:毛建飞]

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