<p>　　)&ldquo;护理人员真热情，优质服务送身边，胜似亲人又重逢&hellip;&hellip;&rdquo;这是陕西省人民医院骨科患者近日写给护士的一封表扬信。该院开展创建&ldquo;优质护理服务示范工程&rdquo;以来，仅护理人员就收到感谢信152封、锦旗15面。</p> <p>　　作为卫生部&ldquo;优质护理服务示范工程&rdquo;72家重点联系医院之一，陕西省人民医院从今年3月底开始，先后在10个病区开展试点。该院从落实岗位工作责任制、提高护理质量抓起，及时补充了23名护理人员，使床位与护理人员比例不低于10.5。</p> <p>　　该院还聘用了200余名护理专业毕业生作为护理员，协助护士完成病人的生活照顾、陪检、送检等工作，把患者家属从护理工作中解放出来，做到&ldquo;陪而不护&rdquo;，使陪床率降低到60%以下。</p> <p>　　目前，该院10个试点病区的病人满意度达到100%，全院患者满意度达到97%以上。</p>

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