2010-10-14 来源:21世纪药店
<p> 近日,成都蓉合医药与九鼎药房合作的针对慢性病糖尿病的专科药房,在九鼎药房成都的旗舰店正式亮相。记者看到,九鼎药房内划出了约100平方米的空间,专科药房就以店中店的形式在这里安了“家”。</p> <p> 据了解,此专科药房主要销售针对糖尿病与痛风两种常见慢性病的药品和非药品,目前已有30个品种上架,专门安排了一名坐诊医师指导顾客联合用药,并开通了一条资讯热线,为顾客提供疾病咨询服务。</p> <p> 这是否意味着药店圈又涌现出一个新的经营模式?成都蓉合医药有限公司总经理林忠东告诉记者,成立专科药房的初衷是“为了保持生存空间,旨在夺回原有的市场空间”,他认为药店不仅要做大,而且必须做特色药房,才能重新吸引消费者的关注和回流。</p> <p> 新模式层出不穷</p> <p> 按照设想,成都蓉合医药联合四川大蓉合药店联盟的会员,在各地级市选择一家商圈位置较佳,经营面积在200~300平方米的药店,以店中店模式开出专科药房,从而完成网路布局。</p> <p> 如果这种设想能够成功的话,林忠东表示“将在未来2个月内逐步在四川全省铺开,尔后再逐步推向省外市场”。</p> <p> 诚然,专科药房的出现是顺应当前零售终端的特殊环境。自去年新医改方案出台后,基层医疗机构逐步零差率销售基本药物,零售终端的药品利润与客流量面临巨大挑战。但据记者观察,今年圈内并没有放缓探索新模式的步伐,反而是明显加快了速度,新战略模式层出不穷。</p> <p> 今年年初,养天和将部分门店改造成为健康生活馆,打造健康生活新概念,“把药店从过去治疗型的服务向预防、康复、保健、养生型转变”;8月,大连奇运生大药房连锁有限公司筹备多时的“滨美”药妆店在大连开张营业,据奇运生大药房连锁有限公司总经理曾强介绍“滨美”药妆店采取的是“一店两照”的形式,即外面是药店里面是药妆店,为的是留住药店老顾客,吸引新顾客;9月,上海余天成堂开设了夜间门诊;不久前,记者在杭州采访云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司常务副总裁赵飚时了解到,一心堂也正计划年内将60家门店改造为药妆店,并招募拥有化妆品销售经验的人下到一线。</p> <p> 不可否认,药店转型的方向很明确,都逐渐从传统药房的思路转向了大健康多元化模式。对此,业内看法不一,而主流看法是药店未来生存空间在于向大健康转型。上海汇泓企业管理咨询有限公司总经理崔为民曾对媒体指出,药店提供给顾客的是维持健康的解决方案,维护健康的消费定位比治疗病症更值得关注。但是,药店如何实现维护健康的消费定位,则是对这些新战略模式的考验。</p> <p> “全科”还是“专科”好?</p> <p> 其实,专科药房的思路与前不久湖南民生堂开设的AOK健康城颇有相似之处,都是在品种上寻找突破“良方”。</p> <p> 湖南民生堂医药有限公司总监邬东华告诉记者,AOK健康城的目的也是要探索新发展模式,做特色药房。记者了解到,AOK健康城借四川科伦提供的平台,吸引了80余家上游品牌药企,以“专营品牌药”作为健康城的特色。</p> <p> 与之相比,成都蓉合医药试水的新模式显得更“窄”,但也更“专”。林忠东解释说,以目前药店的资源,如果贸然把所有疾病都“揽”进来,专业性无法与医院竞争,这就等于自曝其短。而四川大蓉合药店联盟运营中心营销总监王庆刚透露,目前不会考虑增加其他病症的药品,但未来计划增加与糖尿病、痛风预防保健相关的非药品比例。</p> <p> 事实上,民生堂与四川蓉合医药的思路无异于以特定的战略品种,主攻某类消费人群,这种思路在业内颇有市场。近日,湖南怀仁大药房开出了首家主营高端中药材滋补产品的门店,尽管没有聚焦在常规的西药品种上,但也不无借高端中药材产品线来打响连锁品牌之意。</p> <p> 此外,深圳友和也推出了以婴幼儿药品为主的母婴城。他们与成都蓉合医药专科药房的共通之处是,不求品种的大而全,而是通过精细化选择战略品种,以“专科”来带动整个药店的销售和连锁品牌的提升。</p> <p> 事实上,在特色与差异化经营呼声愈发高涨的今天,如何选择战略品种,以及如何为战略品种创新合适的营销模式,也成了连锁药店在“新潮”下最渴望求解的问题。</p> <p> 正如林忠东所言,专科药房的成败关键是“专”的优势能否体现,即能否提供最齐全的产品,提供最专业的咨询服务。其实,这也能概括为药店试水新模式的生命线:战略品种与配套营销手段是否符合当地市场需求。</p> <p> 据王庆刚介绍,目前专科药房正加强与厂家的沟通合作,以确保糖尿病与痛风类相关品种的产品线齐全,其次也正在着手进行培养专业医师团队。他们在省内地级市寻找合作药店的同时,也抓紧与当地专科医院联系,计划邀请当地糖尿病、痛风的专科医生为药店的精英药师开展培训,逐步建立专业医师队伍。</p> <p> 但是,业内也有观点认为,药店的价格优势仍是不可或缺的利器,不管是民生堂的AOK健康城还是四川蓉合医药的专科药房,如果无法在价格上建立明显优势,仅仅依靠“品牌药”或“专科”的策略恐怕难以持续地吸引消费者。这意味着,上述新模式运作的前期可能很吸引消费者眼球,但能否长久发力还有待在品种、服务与价格三者中寻找磨合点。</p>
[责任编辑:毛建飞]
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