2008-02-25 来源：医药经济报
<p> 2007年，我国医药商业领域不断地发生新的变化和转折，出现了一种优胜劣汰的趋势，行业分化更加明显。大批发、大物流、大流通企业越来越多，而一些小的商业企业或国有企业因体制问题和其他问题举步维艰，弱者更弱、强者恒强的局面还将在一定时间内继续，医药商业正从小、散、乱的局面向大物流、大流通型的崭新格局转变。</p> <p> 成长型药企大多是某个区域的新兴力量，通过自身不断的努力和资源利用，逐步成为这个区域的佼佼者。但从整体来看，这些企业在话语权、掌握资讯、获取资源等方面都面临着更大的困难。在面对环境变化与挑战时，企业应该审时度势，通过抓资源、塑形象、创新管理等一系列的应对之策，抓住机会，突破自我，实现企业的可持续发展。</p> <p> 一要知道“你想干什么”，要有清晰的思路;二要了解“市场资源及特点”，要有良好的市场定位;三要“做好资源利用最大化”;四要“建立一支高素质的团队”;五要“有积极的心态”，这样的企业才会发展得更快。</p> <p> ——山东潍坊金通医药总经理张向军</p> <p> 山东潍坊金通医药有限公司位于美丽的白浪河西畔，由原来的潍坊药材站改建而来，有60多年的药品专业经营历史。2002年，该公司完成体制改造，现已发展成为集药品批发、零售于一体的大型医药商业企业，拥有一个大型药品配送中心和36家药品零售药店以及总面积达18000平方米的综合性办公大厦。所属金通大药店连锁药店是城区字号最老的药品零售企业，也是全市惟一获得“山东省消费者满意单位”称号和首批获得市区两级医疗保险和慢性病定点药店资质的药店。</p> <p> 潍坊金通医药有限公司自2002年改制以来，发展规模日新月异，现有固定资产6000万元，员工近380人，年实现销售收入3亿元。该公司药品配送中心营业面积达1200平方米，全部开架，直面客户，方便快捷。配送范围遍布山东各地，经营品种达1万余种。零售连锁药店达36家，在全市首推“平价药店”经营模式，药品全部实行超低价销售策略，拥有良好的社会知誉度，销售业绩名列潍坊同行业之首。该公司于2003年率先通过国家GSP认证，并连续六年荣获“山东省消费者满意单位”称号，在潍坊医药界是惟一的一家。</p> <p> 潍坊金通医药有限公司作为一家以市场为导向、以客户为中心的医药经营企业，始终把“品质保证”作为企业发展的根基。该公司严格控制进货渠道，坚持从正规并且通过国家GSP或GMP认证的大型医药商业公司、药品生产企业购进商品，确保从根本上保证质量。按照GSP标准，该公司投资150万元为药品仓储中心、零售药店安装了温控设备，保证了商品在储存、销售过程中的质量稳定。</p> <p> 在金通，品质的保证来自于点点滴滴的工作过程中，来自于精益求精的工作态度和尽善尽美的不懈追求上。</p> <p> “做专业药店，我们一直在努力。”金通人正是秉持这种精益求精的精神，不断完善和规范服务，以病人为中心，以满足顾客为己任，逐步提升员工自身素质和服务水准。金通在要求员工实施微笑服务、温馨服务的同时，更加注重员工的药学服务，确保消费者合理安全用药，减少药源性疾病的发生。为此，金通医药有限公司主动加入中国非处方药物协会，并在协会的倡导下，开展社会优良药房的创建工作，按照《优良药房工作规范》(GPP)要求，为从业人员配备了必要的教材，并督促员工积极通过“药店店员资质考试(GPC考试)”。通过GPP的实施，金通连锁药店的经营管理水平和从业人员的药学服务水平进一步提高，进而保护了广大消费者的切身利益，提高了消费者的整体用药水平，确保了治疗的有效性。</p> <p> 潍坊金通大药店连锁药店早期多分布在城区人口稠密的繁华地段，近年在满足城区居民用药的同时，也积极开发县级药品零售市场，相继开办了寿光3家金通大药店、青州金通大药店，并注资收购了青州市医药公司。潍坊金通还开设乡镇级连锁店18家，每个经营网点都严格遵守统一经营理念、统一服务标准和统一布局设计，使广大百姓无论到哪一家金通药店都能切身体会到“好药名医在金通”的感受。</p> <p> 随着现代企业管理制度的建立，潍坊金通将秉承“真诚、规范、开拓、创新”的企业理念，加快企业文化建设，提升企业潜质，打造“惊喜服务、快乐服务”的核心理念，为广大民众“重塑生命质量”作出更大的贡献。</p>
[责任编辑:杨欢]
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