2008-07-25 来源：医药经济报
<p> 台州市瑞人堂药店有限公司创建于1995年10 月， 2005年4月通过浙江省GSP认证，是台州市内一家品种全、规模新、质量优、服务佳的专业性药店。公司现有连锁直营门店15家,分布在台州市的温岭、椒江、路桥、临海等地，员工300多人，各类技术人员52人，大中专毕业生132人。</p> <p> 公司主要经营中药材、中药饮片、中成药、化学药制剂、抗生素制剂、生物制品、生化药品、医疗器械、保健食品、化妆品等，经营品种已达8000多种。</p> <p> 在创建之初，瑞人堂仅仅是一家营业面积不足30多平米的小药店;十多年来，随着全体瑞人堂人的共同努力，公司日益壮大： 2002年4月，涌泉店的面积扩大到500多平米;2004年12月变更为药品零售连锁企业，开始了瑞人堂的连锁之路;2007年4月，第一间市外连锁药店——椒江中山店的开张，瑞人堂开始走出温岭，走向台州;2007年9月，瑞人堂正式落户临海，2007年10月，金清店的开张，瑞人堂来到了路桥。</p> <p> 瑞人堂公司总经理张冬明先生，是一位为人诚信、做事严谨、思路敏捷、富有开拓精神的领导，1995年张冬明先生怀着对自己理想的追求，毅然放弃相对稳定的政府机关工作，张罗起当时算很不起眼的小药店。凭着对药店的热爱、对事业的执着追求，经过13年的拼搏和努力，带领着瑞人堂发展成为台州市内具有较大影响力的现代化药品零售连锁企业。</p> <p> 开店之初，瑞人堂就定下了“诚信聚人于一堂、热情服务于四方”的经营理念，把秉承“共创百年品牌、共建百年网络、共享百年诚信、共献百年健康”作为公司的经营宗旨，把市民的健康需要作为公司的追求、把市民的满意作为公司最高的目标，一步一个脚印，坚实而笃定地前行。</p> <p> 目前，我国的医药市场竞争日益激烈，行业正逐渐发生变化，我们的理解主要表现在以下三点：一是价格偏低，利润空间压小，逐步进入了“微利时代”;二是企业间业并购重组将成为必然;三是企业的区域化逐渐模糊，市场化、国际化更加明显。</p> <p> 瑞人堂认为，办企业正如“逆水行舟”，行业的变化是挑战、同时也是机遇。为此，瑞人堂已做好了各种准备：一是以质量优势参与市场竞争，进一步凸现竞争优势。二是加强内外资源整合，逐步形成现代化的企业管理方式，降低管理成本，在做“强”之后进一步做“大”，力图进一步加强核心竞争力，从而确定在市场领导地位。在此基础上，如果有国内外的大型企业想与我们合作，瑞人堂也十分乐意开展合作，和大家一起共同打拼市场。</p> <p> 作为在温岭为家喻户晓的药店，瑞人堂的核心竞争力在于市民的认可、百姓的信赖。瑞人堂还进一步提升服务品质：一是加增服务内容，开展经常性的各种药学服务、用药咨询，并聘请多名老中医经常进村入户，服务于广大的农村患者等等;二是深化服务内涵，开展专业服务，公司将在充分尊重顾客意愿的前提下，为顾客建立“药历档案”，进行跟踪服务，定向提供用药指导。</p> <p> 面对竞争日益激烈的药品零售市场，瑞人堂本着“一步一个脚印”的原则，实行健康有序扩张，在巩固温岭的基础上，逐步走入台州，力争使自己在5年内成为在台州地区拥有100家直营店的药品零售行业的龙头企业。在经营上逐渐向“专业化、多元化和差异化”发展。</p> <p> 企业的发展，要感谢的是党和政府改革开放以来的好政策对企业的支持和帮助!企业还期望：一是要进一步完善管理，完善市场法规和制度建设。相对工业，药品零售行业同其它服务行业一样，发展相对还不完善、行业逐渐进入整合、重组阶段，这就需要政府及时出台相关的管理制度，开展因势利导，规范重组行为，以便加快实行优胜劣汰，淘汰那些投机取巧不合法经营的药店。二是对药品零售行业实行适当的政策扶持。如由政府牵头，为药品零售行业进行免费人员培训、适当减轻税收，甚至可以对服务优、群众信誉好的企业进行奖励等等，激励企业提高服务质量。这样，最后受惠的还是广大人民群众。</p>
[责任编辑:杨欢]
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