2010中国医药企业社会责任复星医药参评资料

2010-09-27　来源：人民日报　

公司概况 　　关于复星医药 　　上海复星医药(集团)股份有限公司(简称“复星医药”，证券代码600196)，成立于1994年，1998年8月在上海证券交易所挂牌上市，是在中国医药行业处于领先地位的上市公司。复星医药自1998年上市以来，12年内净利润增长了39倍，年均复合增长率达到39.59%。净资产、净利润均名列中国医药上市公司前列。 　　复星医药专注现代生物医药健康产业，抓住中国医药市场的快速成长和中国企业进军世界主流医药市场的巨大机遇，以“品牌、创新、高效、全球化”为经营理念，加快实施产业整合和重磅产品战略，稳健经营、快速发展，成为了以药品研发制造和医药流通为核心，同时在诊断产品和医药器械等领域拥有领先规模和市场地位，在研发创新、市场营销、并购整合、人才建设等方面形成了竞争优势的大型专业医药健康产业集团。 　　复星医药注重创新研发，拥有国家级企业技术中心;在中国，复星医药已取得肝病、糖尿病、临床诊断产品等细分市场的领先地位;复星医药投资的国药控股于2009在香港成功上市，在医药分销领域中国排名第一，世界排名第三; 在全球市场，复星医药也已成为抗疟药物等领域的领先者。 　　复星医药奉行可持续发展的原则，将公司的社会责任、经济效益和生态效益置于同等重要的位置。企业公民的责任已被纳入长期发展战略，复星医药一直致力于中国光彩事业的发展，积极协助中国政府对外援助工作，在教育、孤残救助、灾害救济等方面投入过亿。 　　面向未来，复星医药将继续以促进人类健康为使命，秉承“持续创新，共享健康”的理念，内生式增长和外延式扩张并重，在进一步加强在中国医药商业领先地位的同时，以创新战略为先导，面向国际国内两个市场，打造具有国际竞争力的全球化医药健康企业。 　　业务领域 　　制药产业——以人为本 　　复星医药遵循“建设和谐世界”和“以人为本”的原则，努力使药物更有效、更安全，患者能更方便使用，减轻人类面对疾病的威胁，摆脱病痛，走向健康。 　　同时，复星医药以自主创新为先导，优先发展生物医药，稳步发展化学制药，尽快进入中药领域为战略目标，将单克隆抗体、基因工程、生化药品、疫苗心脑血管、抗生素、抗肿瘤等治疗领域为重点发展方向，同时在抗疟疾、糖尿病、肝病治疗等领域占有市场领导地位。 　　医药商业(分销与零售)——中国第一分销品牌 　　与中国医药集团战略合作的国药控股股份有限公司借鉴欧美发达国家的医药分销整合经验，采用业界最先进的物流技术和营运模式，持续推进各业态一体化战略实施，构建了覆盖全国的医药分销网络。2009年在香港证券交易所主板正式挂牌上市，是市值最大的中国已上市医药流通企业、全球市值第三大医药流通类上市公司。 　　零售药店保持在各自区域市场的品牌领先和盈利能力领先。下属药品零售品牌金象大药房、复美大药房(原复星大药房)等市场份额位居北京、上海区域医药零售市场前列。 　　医学诊断——自主研发进入国际市场 　　医学诊断事业部旗下拥有中国自主研发、生产体外诊断产品系列和品种最多的企业。“长征体外诊断试剂”是该领域内最具影响力的国内品牌。 　　医疗服务与和医疗器械——关注健康事业 　　复星医药通过投资拥有高端医院品牌“和睦家”的美中互利，进入医疗服务领域以及医药健康市场。拥有高端医院品牌“和睦家”的美中互利，是医疗服务细分市场的领先者之一。 　　医疗器械事业部拥有多项专利技术，产品研发和制造均已达到国际水平。复星医药医疗器械事业部拥有多项专利技术，产品研发和制造均已达到国际水平，产品成功进入欧美等70多个国家。 　　企业社会责任工作 　　1. 成立企业社会责任(CSR)报告领导小组和工作小组 　　公司首度发布的《2008年度复星医药企业社会责任报告》，获评“2009 医药生物制品行业最佳社会责任报告”，在400多家A股上市公司报告总评榜中位列第十名。面对社会认可，复星医药再接再厉。2009年，复星医药集团专门成立企业社会责任报告领导小组及工作小组，以保证企业社会责任报告的编制质量，并首次邀请国际知名评估公司挪威船级社进行报告审验，更好的向社会各界展示公司在经济、环境、产品、员工和社会等方面履行责任的承诺、实践与绩效。 　　在公司高层和全体员工的共同努力下，《2009年度复星医药企业社会责任报告》再次获评2010医药生物制品行业社会责任报告第一名，A股上市公司报告总评榜第三名。 　　2. 设定企业社会责任战略，并融入企业发展战略 　　公司战略 　　以“成为全球主流医药健康市场一流企业”为愿景目标，复星医药将放眼全球，坚定不移的继续以人为本，持续创新，持续优化管理，向社会展示一个不断创造价值，同时积极承担社会责任和可持续发展的优秀企业。 　　可持续发展战略 　　短期目标：将社会责任列入复星医药集团总体战略体系;成为中国医药健康行业领先的最具社会责任和可持续发展的企业。 　　长期目标：和国际接轨，成为医药健康领域最受尊敬的企业公民之一。将社会责任和可持续发展推进到复星医药集团每一个业务环节，成为复星医药员工工作行为的基本原则。 　　药品质量与安全 　　对于医药企业来说药品质量安全是企业的生命线，质量安全是复星医药刻在岩石上的不变目标。从新药开发、国际标准制药、到中国的医药流通，复星医药不断发现机会、整合资源、创造价值，始终坚持与目标相匹配的最高标准的国际化品质管理规则，通过对不同剂型的生产工艺的改进与提高，不断改善每个环节的业务能力，提升药品制造水平，达到国际市场通行的规范，为人们提供安全有效的药品。 　　安全制度保障 　　复星医药制药领域和药品零售与分销均制定了严格的质量安全制度机制，以确保药品的研发、生产、销售、产品的退市或召回的整个过程安全无误。在制药领域，复星医药安全质量部有效进行制药企业的GMP管理工作，以保证各企业的产品达到国家或国际规定的质量标准。并通过对各生产企业施行飞行检查制度作为补充手段，保证对药品生产质量的有力监督。复星医药建立药品不良反应监测长效机制，公司总部成立“药品不良反应督察领导小组”，按照国家食品药品监督管理局发布的有关规定和要求，制定《药品不良反应报告和监测管理制度》，用于监测管理各药品生产企业售出的上市药品不良反应发生和处理全过程。此项制度通过详细的药品不良反应应急处理操作流程，明确了各药品生产企业药品不良反应应急事件报告及处理中的直接责任人员，以确保能及时有效地处理可能出现的药品不良反应紧急事件。 　　作为督促和协助药品生产企业妥善进行药品不良反应的处理工作，复星医药制定药品召回制度，要求各药品生产企业按规定的程序召回存在安全隐患的药品。药品召回工作，尤其是对获批上市后出现安全隐患的药品加强主动召回的力度，已列入公司社会责任发展战略。商业零售方面，各零售药店及加盟店坚持遵守《GSP管理制度与操作程序》、《医疗器械管理制度和操作程序》等制度，保证售出的所有商品符合规定的质量标准或要求。各生产企业每年定期安排全体员工进行体检，进行环境、职业健康、安全生产(EHS)培训，从源头上保证药品的质量安全。 　　《药品不良反应报告和监测管理制度》 　　此项制度用于复星医药集团总部了解和掌握集团范围内已上市药品召回情况，协助和督促企业按时限完成召回收集药品不良反应信息。此项制度用于复星医药集团总部及时了解、掌握复星医药所属各药品生产企业售出药品的临床使用情况，以及药品不良反应发生情况，督促和协助各药品生产企业妥善进行不良反应的处理工作。各药品生产企业建立和完善药品召回制度，按规定的程序召回存在安全隐患的药品，及时将有关信息报送产业公司，并报当地药品监督管理部门备案。 　　安全制造 　　产品研发 　　作为注重自主创新、将技术创新作为企业发展的源动力的制药企业，复星医药在产品研发阶段就通过相当的研发经费、高标准的研发机构和高质量的研发人员作为保障。 　　公司主管研发的企业技术中心已成为“国家级企业技术中心”、“全国企事业专利试点单位”、“国家重点高新技术企业”、“企业博士后科研工作站”和“国家级创新型试点企业”。企业技术中心凝聚了来自中国和美国的顶级科学家和研发人员，以欧美市场为目标，高难度仿制药为主攻方向，复星医药先后建立了普适公司、重庆医药工业研究院等具有FDA等国际认证的世界一流水平研发基地。 　　公司每年投入的研发费用占工业销售额的5 % - 7.5%，其中每年用于抗疟药等有助国计民生的药品的研发费用占公司总研发投入的5%以上。 　　产品 　　研发成果 　　复星医药所属桂林南药研发了中国首个自主创新的药品——青蒿琥酯，并拥有符合国际标准的GCP研发和cGMP生产体系。在此基础上，不断创新开发青蒿类联合用药，使公司成为了世界卫生组织(WHO)迄今为止在中国的唯一供应商。面对2009年甲流的汹涌来袭，复星医药诊断板块积极应对，复星医学科技研发生产的甲流检测试剂通过国家权威部门测评并被推荐使用。 　　国际合作 　　在研发资金的保障下，复星医药积极与欧美国家合作，以国际标准作为药品研发和引进的发展方向。公司与海外科学家签约建立重庆复创医药研究有限公司，以“快速跟随”(Fast Follower)的模式开始启动创新药的研究。同时成立了美国复创公司。并于2009年底在美国提交了复星医药集团迄今为止提交的第一件新化合物专利。上海复星新药研究有限公司与美国科学家团队共同组建单克隆抗体药物公司-上海复宏汉霖生物技术有限公司，标志复星人迈向生物医药的新的里程碑。 　　公司还与以色列D-Pharm公司签署合作协议，缺血性中风治疗药DP-b99许可引进至国内，开创了中国药企从发达国家许可引进一级创新药物的新历史。 　　质量体系认证 　　复星医药不断提升药品制造水平，公司所有产品均通过国家GMP体系认证，并逐步向国际cGMP标准努力。从生产供应欧美市场的原料药到制造欧洲标准的制剂，复星医药的主要原料药生产线与部分制剂生产线已通过包括美国食品和药物管理局(FDA)、欧盟EDQM、世界卫生组织(WHO)等的质量体系认证，进入全球主流市场。 　　在此基础上，复星医药还精益求精，对药品生产不断制定高于法定标准的企业内控标准。2009年公司共有62个产品的质量标准高于国家法定标准，并在制造过程中自主采取EP、USP、IP等国际标准。复星医药还积极参与国际标准的制定，在“青蒿琥酯”的国际标准上，创造了以制药企业内控标准作为国际药典标准的中国记录。 　　原料采购 　　原料的采购严格按照国家药品管理法和药品GMP管理的要求采购。根据公司的供应商审计管理规程，首先进行供应商资质(生产许可证、营业执照、质量认证等)的审计，并对供应商提供的原料进行检测和试生产，只有符合质量并能生产出符合标准的产品的原料才能通过评估。对于关键的原料药，还需进行供应商现场审计，保证采购的原料是安全、有效的。 　　供应商审计 　　复星医药通过制定并严格实施供应商审计制度，确保所购入物料来源的合法性，以及符合相应的质量标准，满足药品生产工艺要求和规避风险。在供应商的审计与管理过程中，复星医药确立了明确的供应商资质，其中原料药和药用辅料供应商必须具备：营业执照、药品生产许可证、药品GMP证书和药品生产文号批文、产品生产工艺、产品质量标准、供应商概况介绍、以及生产、检验该产品的设备和仪器的清单。对供应商进行定期审计，并对供应商进行年度回顾性评价。 　　药品销售监测 　　复星医药不仅重视药品研发、生产、流通领域的质量安全问题，更注重售后服务。通过不良反应长效机制，复星医药要求销售人员每月向企业进行不良反应信息的书面报告，并实施零报告制度。集团总部每月要对企业上报的药品不良反应信息进行及时的汇总、分析、评价及分类处理。公司推进药品召回汇报和监察制度，加强对已上市药品召回工作的管理，通过药品不良反应报告和监测管理制度，对已获批上市的产品加强监测，对出现具有药品安全隐患，可能对患者产生危害的药品采取更为积极的主动召回工作。 　　药品零售管理制度 　　为加强质量管理，复星医药各零售药店及加盟店均坚持遵守《GSP管理制度与操作程序》、《医疗器械管理制度和操作程序》等制度，遵守国家药事法规及其他有关产品质量的法规、规定，经营设施设备和药学专业人员的配置和管理必须符合GSP要求，认真做好商品验收、储存、养护、销售等工作，以保证售出的所有商品符合规定的质量标准或要求。 　　废药回收 　　在医药生产和零售领域，除从生产工艺的每个环节入手都保证产品的质量安全外，还特别注重开展过期药品定点回收工作，从源头上防止家庭过期药品(包括变质药品)给顾客带来的隐患及对环境的污染。金象大药房携手白云山医药公司和黄中药医药公司在北京市举办 “过期药品免费更换日”活动，对过期药品免费进行更换。复美益星大药房为保障社区居民安全用药，公司所属370余家门店长期设点，开展清理家庭小药箱活动，回收居民和顾客家中的过期药品。 　　环境保护 　　我们以人类健康为使命，关注人类的生存环境。复星医药按照国际行业环保标准严格要求，从生产工艺的每个环节入手解决环保问题，每年在人力、财力和物力上做相当的环保投入，以保护我们所赖以生存的地球，实现人与自然的协调发展。经过多年的积极探索，复星医药建立了详细而成熟的环境保护资金预算机制，并积极开展社会环保公益事业。对员工进行环保层面的相关培训。通过行业协作、企业生产链及其延伸、社区互动等多种方式促进社会各界关注环境保护。 　　监察管理 　　复星医药集团专门成立了安全质量部，作为公司专业进行环保管理的职能机构。督察和帮助下属成员企业做好环保管理工作。公司对新、改、扩建项目进行“环境影响评价”，保证各生产企业都能遵循在建设、验收、投产“三同时”的原则。公司制定《环境保护情况汇报和考察制度》，通过各生产企业环保工作负责人按季度向集团报送本企业的环境保护情况报表，以及三废(废水、废气、固体废弃物)处理监测数据表，深入了解、掌握各生产企业的环境保护情况，确保各生产企业都符合环保法规的要求和标准。安全质量部对生产企业的环保文件和证明资料、环保工作管理情况、三废处理设施及运行状况等方面进行考察，协助和督促企业发现并及时解决环保工作中出现的问题和偏差。公司还制定《环保管理飞行检查制度》作为药品质量安全管理的重要补充手段：检查生产企业三废治理的实际水平，督促企业落实整改措施，以保证各生产企业按照环保标准进行生产，并落实治理措施。 　　节能降耗 　　复星医药各生产企业以技术进步、工艺改进和产能布局调控为手段，循环使用资源，实行清洁生产，控制和减少污染物的排放总量，严格治理三废污染排放物，达到节能减排的作用。在生产过程中，各生产企业严格限制大面积冲洗，避免水资源的浪费及末端水处理的压力;在能源使用过程中，通过对车间内各反应釜、蒸汽管道、冰盐水管道的保温包扎，减少能源损耗;采用密闭式离心机、地缸等设施，有效减少有机溶剂挥发，不仅降低了溶剂损耗，也减少了环境污染;在蒸汽岗位安装疏水阀，减少蒸汽尾气排放。对部分包装纸、箱进行有效分类、回收再利用。 　　三废处理 　　通过安全质量部对各生产企业的环保飞行检查结果看，各企业均能严格按照环保要求进行生产。经过集团和各企业的共同努力，复星医药各成员企业都设置了专职部门进行环境保护和管理。比如对废水进行处理后，必须经检测符合排放标准才可以进入管网系统，废气经处理后达标排放，而其它废弃物需由环保专业企业进行回收处理。各企业需定期向集团报送环保情况报表，集团对各企业的环保情况进行汇总，并对下属企业的环保工作进行检查和督导。 　　截止2009年3月，复星医药产业发展有限公司所属各药品生产企业均已取得了各企业所在地环保管理部门核发的排污许可证，做到了合法排污。各生产企业经过了相关部门的清洁生产等环保认证，并制定相应的规章制度来规范生产，为环保工作奠定一定的制度基础，采取各种有效措施，以尽可能少的资源消耗和尽可能小的环境代价，取得最大的经济产出和最少的废物排放。 　　绿色办公 　　复星医药作为一名企业公民承担起呵护人类赖以生存的环境的责任。公司携手第一财经周刊，在公司网站及内网上增加了碳足迹计算器，员工可以进行每日碳排放的计算。第一财经周刊经过对公司人生活习惯的系列调查和规律总结，设计出专门针对公司人生活方式的在线个人碳排放计算器，以此倡导员工环保意识。复星医药将这一碳足迹计算器设置在公司网站让员工通过对自身碳排放的了解来提升员工的整体环境意识，最终使集团全体员工都成为绿色低碳人，使所有人都能以更环保、更绿色的方式来生活，呵护我们的地球家园。另外，复星医药集团1+N行政共享平台联合供应商推动低碳经济，加强环保产品的应用和推广，服务绿色办公;复星医药行政支持部对公司车辆进行统一调控，充分有效的利用车辆，减轻交通压力，减少碳排放;充分利用高科技交流信息，复星医药经常通过视频电话会议同旗下企业交流，尤其是通过视频电话共享晨课精华，尽可能高效率、低成本的进行业务上的沟通与交流。复星医药集团携各成员企业采取各项措施，倡导节约办公能源，使用节能电器和设备，如更换部分灯具为声控装置，避免能源浪费。制订规章制度，对办公室灯、电脑、空调等设备，及生产企业员工更衣间的淋浴设施使用进行明确节能规定。在废气排放过程中，凯林制药通过安装尾气余热利用系统，降低蒸汽使用压力，减少温室气体排放15%;2009年，药友制药锅炉废气排放量比2008年同比减少约200万方，减少废气排放16%。 　　公司还倡导员工珍惜纸张，卫生间用纸盒上贴出“全国年消耗纸张相当于砍到67,000,000颗大树，请您节约用纸”的温馨提醒;在打印机旁边摆放废纸盒，以充分利用纸资源;为减少一次性纸杯的使用，公司定制陶瓷马克杯，分别用于员工个人专用及访客公用。 　　环保教育 　　复星医药集团及成员企业不断加大环保投入，加大环保工作执行力度。其中，重庆康乐加大了日常环保运行的费用，2009年环保投入比2008年同比上升47%;药友制药增加了再污水处理系统运行和改造维护的投入，2009年环保投入比2008年同比上升29%。“环保优先”已成复星医药全体员工的共识。复星医药集团开展对员工的环保教育，使各级员工掌握企业环保现状、加强员工的环保意识，从而保证环保责任落实到实处。2009年3月21日，复星医药全体员工在阳山石碑风景区种植了50棵小树苗，为可爱的地球添上了一抹绿色;在办公室里，员工们停止使用纸杯，改用自备的茶杯;打印机和复印机旁都设置了废纸盒，倡导双面使用;3月28日，响应“地球一小时”活动停电一小时。环保的理念就这样逐渐渗透到员工们的工作和生活中，一言一行中。 　　20 0 9年3月，复星医药文工委公布了首个宣传管理月——“环保月”。在此期间，各下属企业积极响应“环保月”的号召，纷纷提出了节能、减排、降耗的实际措施，企业员工们也踊跃创作环保作品、环保征文，为复星医药的环保工作建言献策。各生产企业纷纷开展对员工的环保教育，包括环境保护法培训、环保行为规范培训、清洁生产知识培训、循环经济培训、环保法律法规培训、污水运行管理培训、设施运营管理、处理、处置技术培训，尤其是进行EHS培训，建立相关体系，将环保工作纳入年终绩效考核项目中。另外，各企业均安排了专门负责职业安全环保的人员，共计55人，以保证环保工作的顺利进行。 　　公司治理、守法经营 　　持续优化管理 　　“持续优化管理、提升企业价值”是复星医药创新整合的关键。公司以主动转型应对市场变化、积极推进创新战略并及时优化组织结构。通过完善战略规划体系、运营计划与财务预算管理体系、绩效和激励体系，全面推动高效运营。 　　制度实施建立健全内控体系的同时，公司继续加强内部控制的有效实施。在授权控制方面，加强董事会监事会对企业的决策功能和监督职能。在企业层面，实行分类分级管理和财务总监联签审批制度，落实职责权限，严格职能分开，实施制度执行跟踪监控。在业务控制方面，公司进一步加强对于集团投资收购业务、企业产品质量和环保业务的管理。集团投资部门及投资决策委员会完善、修订各项投资管理规定以及投资评价标准。在对外投资尽职调查方面，公司继续坚持各专业条线独立调查，独立报告的原则，并将尽职调查范围从财务、法律、市场、研发等方面拓展到环保、人力资源等新领域。 　　公司根据医药行业监管的特点和国家对环境保护的日益重视状况，有系统地组织了相关力量对下属企业的产品质量安全和环境保护工作进行了专项检查，并根据各企业的薄弱环节进行了针对性整改。 　　内部审计 　　公司设置专门内部审计机构，制定了《审计评估部章程》及相关一系列内部审计管理准则，配备了多名专职审计人员具体负责内部控制审计、专项审计、绩效审计、离任审计以及对投资项目的独立财务尽职调查审计等事项。其中在内部控制方面2009年全年共对下属13家企业涉及的销售与收款、采购与付款、货币资金收支、存货管理、固定资产管理、公司治理、投资等业务流程进行了审计，出具了审计报告并提出了相应的审计建议。同时，公司还对公共关系和品牌建设管理、研发管理、人力资源管理、法务管理等业务方面开展条线审计工作。通过内部控制审计工作，对公司的控制环境、内控制度的建立健全和内部控制执行情况实施了监督、检查，包括进行审计和评价，提出改进建议和处理意见，以确保内部控制制度的贯彻实施和生产经营活动的正常进行。 　　反腐败管理 　　复星医药根据国家相关规定，结合公司实际情况，制定《上海复星医药(集团)股份有限公司关于禁止商业贿赂暂行规定》，在集团总部和所有成员企业中贯彻实施。规定要求：公司员工不得采用商业贿赂手段销售或者购买商品;在销售或者购买商品时不得收受或者索取贿赂;不得在帐外暗中给予对方单位或者个人回扣;在销售商品，可以以明示方式给予对方折扣或给中间人佣金，并如实入账;在商品交易中不得向对方单位或者其个人附赠现金或者物品;公司员工在推销药品，不得以各种名义给予医疗机构及工作人员、医务人员回扣、提成等财物的行为;在药品的审评审批、认证发证、检验检测、稽查处罚等重点监管环节中，不得以不正当手段获得准入资质、减轻或逃避处罚的行为;在食品药品监管系统工作人员行使监管权力过程中，不得以各种名义给予其现金、有价证券和支付凭证;公司建立来信来访和举报投诉机制，设立举报投诉信箱和专线电话(总经理电话)，鼓励公司内部人员相互监督，对投诉人或举报人严格保密;公司员工违反本规定的，立即解除与其签订的劳动合同，并移交司法机关处理。 　　员工关爱 　　复星医药自创业伊始，就提出了“以发展来吸引人，以事业来凝聚人，以工作来培养人，以业绩来考核人”的人才观。公司实施“追求个人成功与企业发展的高度和谐统一”的企业人才经营战略，最大限度地将员工个人发展与企业发展高度关联，把企业进步与个人价值的提升高度融合。 　　人员结构总揽 　　截至2009年12月31日复星医药集团各地员工人数共9611人。比2008年的8580人有所增加。其中，本科以上学历人员比例为20%，比2008年的17%和2007年的14%有所增长。50岁以下员工比例为89%。技术研发人员比例为13%。 　　培训与发展 　　企业的竞争和发展最终是人才的竞争。围绕公司的发展战略，在“以人为本”的企业文化下，复星医药将人才作为资产进行管理，实施以职业发展、职业培训、职业福利为重要内容的全方位“人才培养计划”，让每一位员工都有机会提升自身的价值贡献度。并不断完善沟通机制，为企业和员工之间提供无阻碍的交流平台，及时获取员工意见，增加员工的满意度，实现员工与企业共发展。 　　人才梯队建设 　　复星医药推出校园招聘和管理培训生培养计划，并根据公司战略发展需要，专门成立了培训发展中心，打造人才培养与发展体系。同时邀请国际一流的人才咨询公司，将国际一流企业作为对标，研究和学习人才培养的先进经验，探索适合复星医药自身特点的人才培养与发展模式。 　　公平竞争反对歧视 　　复星医药反对歧视，女性员工、残疾员工、少数民族员工人数都占有相当的比例。复星医药2009年度员工构成中，女员工占47%，残疾员工占0.45%，少数民族员工人数占2.9%。中层以上管理层中，女性管理者人数占32%，男女比例约为2：1。为鼓励内部员工向公司推荐人才，公司设立“伯乐奖”。员工可以按照人力资源部在公司网站和其它媒体上发布的职位信息，推荐公司内部或外部的其他人作为候选人。推荐候选人被公司正式录用并入职半年后，公司人力资源部将在当年年底对推荐人予以公开表彰，并给予一定的奖金鼓励。 　　构筑完整的福利体系 　　职业安全与健康 　　公司除了提供完善的劳动安全保护，还广泛开展安全意识教育、防灾演习和技能培训。公司把安全作为考核标准，设立检查机制评估工作环境、产品和服务的安全性。复星医药对安保人员的培训内容集中在法律法规、安全知识、消防设备使用和维护等;国家、省级、市级危化品专题培训、省级、市级消防专题培训;消防监控操作;设备安全知识、安全生产管理知识、消防知识、无菌操作与卫生知识等实验室安全培训、实验室安全培训、GMP培训、急救培训。公司为司机班的驾驶员和自驾车员工定期举行行车安全培训。 　　员工的健康也是公司至为关注的一项内容。公司为所有总部在职员工每年安排体检一次;为所有女员工每年安排专项体检一次。除了每年定期安排体检，还邀请健康专家来公司不定期地开展自我保健、压力管理方面的讲座，如邀请健身中心“星之健身”的高级教练教授员工办公室健身操，提醒员工预防久坐办公桌而导致的颈椎、坐骨神经等方面的疾病。 　　员工福利 　　复星医药及各成员企业严格按照国家所颁布的相关法律法规缴纳保险、发放补贴，还通过工会对员工的婚丧嫁娶等重要事件进行慰问，对员工家属也安排有诸如幼托费、家庭亲子活动等等。公司设立互助基金。凡自愿申请参加互助金委员会的员工在遇意外困难时可提出资助申请。公司为退休人员提供关怀。员工退休时，公司组织感谢活动并赠送礼物。退休后，公司会不定期组织关怀慰问活动。 　　培训作为员工福利的一部分，复星医药除了通过自己的培训体系为员工创造发展空间之外，还鼓励自我学习和提升。复星医药总部的《员工培训管理制度》中关于员工自行培训的奖励政策规定：公司鼓励并支持员工参加各项学历教育。在公司工作期间，获得公司同意参加国家承认的学历教育培训并取得学历证书的，公司将根据不同学历给予一次性奖励，其中本科学历奖励1000元;硕士学历奖励3000元; 博士学历奖励5000元。 　　1+N行政体系员工关爱平台 　　复星1+N行政体系共享平台同时推行到员工日常生活层面，建立起复星医药1+N行政体系员工关爱平台。员工可以通过平台，享受合作企业和专业公司提供的产品及服务优惠。 　　沟通与交流 　　平等沟通 　　我们提倡良好、融洽、坦诚的人际关系，和谐、互信、共进的工作氛围，作为高效工作的基础。公司设立了畅通的沟通渠道，各部门主管、人力资源部人员及副总裁、总裁都将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业生涯规划、工作申诉等方面提供帮助。 　　公司鼓励员工对公司制度、工作环境、工作程序等方面的意见向主管直接沟通。当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司经营管理措施有不同建议，或发现有任何违反公司规定之行为的，均可按正常程序向直属主管、部门负责人或人力资源部陈述。在特别情况下也可向总裁申诉。 　　企业文化活动 　　自企业文化工作委员会成立以来，企业文化体系逐步完善，工作不断加强，现企业文化信息的准确定位、迅速传播，使公司的资讯及时传递到全员范围，促进文化的“落地”，加强文化对员工的凝聚力。 　　成立艺术团 　　复星医药艺术团的建设工作已在2009年顺利完成，成为复星医药及成员企业的老中青才俊展现才艺的舞台，在个性展示的快乐氛围中，促进员工对企业的激情，增强企业凝聚力。艺术团已经汇集了包括总部和成员企业在内的近百名成员，并不断扩大。2010年的艺术团工作计划将以挖掘人才、艺术人才培养、增加演出机会为重点。 　　员工生活 　　文工委联手党委、工会、团委，通过组织生日会、公共假期活动等一系列员工活动，让员工在八小时之外感受企业的细微关爱，亲身感受复星医药的感恩的文化。复星医药荣获2009年度优秀工会特色工作先进单位荣誉称号;2009年5月，复星医药企业文化工作委员会被评为“上海市普陀区共青团号”荣誉称号。 　　回报社会 　　企业公民的承诺 　　公司制定相关规定，制止商业贿赂行为;设立复星医药奖学金、奖教金、援非抗疟，承办抗疟培训班，帮助发展中国家。在全球金融危机、就业形势严峻的背景下，公司积极创造就业机会，2009年公司累计招聘人数超过1,000人次。公司还制定了管理培训生计划，携手成员企业开展校园招聘，为社会提供了更多的就业岗位。2009年校园招聘中，共吸纳26名毕业生进入复星医药管理培训生体系，成为公司的储备人才。关注社会、回报社会,是复星医药的宗旨和目标，完善公益事业体系已作为一项长效机制，纳入未来五年企业社会责任战略规划。 　　教育资金培育栋梁 　　人才是社会发展的源动力。复星医药自2006年起，设立“复旦大学生命科学学院复星医药奖学金、奖教金”，支持该院教学、科研、人才队伍建设等各项事业。总额100万元的奖学金奖教金将在五年中分别用于奖励家庭贫困的优秀学子以及取得科研创新成果的青年教师，帮助获奖教师和学生在研究道路上取得更大成就。获奖学生还将有机会在复星医药参加工作实习，并有优先录用的机会;获奖教师授名为“复星医药生命科学特聘教授”。2009年共有14名优秀学子获得复星医药奖学金。公司同时积极支持科研交流活动，包括支助上海市遗传学会举办 “上海遗传学青年论坛”，加强青年遗传学家之间的学术交流，提高青年遗传学者的科学素养和科研水平，促进遗传学科研事业更好的发展。 　　此外，复星医药及旗下企业还以教育资金的方式扶贫帮困。复星医药旗下桂林南药向龙胜县伟江乡中心小学捐赠包括活动器材等配套设备。复星医药旗下万邦医药以学习用品和现金的方式资助江苏丰县凤城镇宝堌寺小学品学兼优学生。 　　捐款济困 　　捐赠是复星医药向社会表达企业责任和爱心的最直接方式之一。复星医药各成员企业在各地积极展开公益活动。其中，复星医药旗下金象复星公司在2009年向社会捐赠价值近50万的现金和药物。2010年1月30日，金象复星荣获“北京市红十字人道公益事业杰出贡献奖”，此次获奖正是对金象复星公司弘扬红十字精神，参与公益事业热情的充分肯定。 　　志愿者服务 　　奉献、友爱、互助、进步，复星医药志愿者在行动。复星医药携成员企业筹备组成世博志愿者服务小组，将在上海镇坪路点的外建站提供服务，包括世博信息咨询和查询、语言翻译、文明宣传、应急服务等。复星医药旗下金象复星公司成立了以企业共青团员和青年员工为主的志愿者服务队。在劳动节、国庆节等国家假日期间，参与志愿者服务工作。在建国60周年庆祝活动中，33名志愿者参加了北京长安街群众游行的安全疏散工作。 　　援非抗疟 　　疟疾是全球最严重的热带病之一，每年约有四亿人感染疟疾，其中80%是在撒哈拉以南非洲。遭受疟疾危害的非洲每年有100万名5岁以下儿童病亡，疟疾每年给非洲造成巨大损失。毫无疑问，抗击疟疾是全球的大事，中国政府更是把援非抗疟作为援非重要举措中的一项内容。中国政府援建疟疾防治中心，向其提供医疗设备和抗疟药品，并培训医疗专家。 　　复星医药-桂林南药拥有中国首个自主创新研发的药品制剂青蒿琥酯，并不断创新开发青蒿类联合用药，“青蒿琥酯+阿莫地喹”联合用药顺利通过WHO的PQ认证，使公司成为了世界卫生组织(WHO)迄今为止在中国的唯一供应商。在保证生产成本的基础上，复星医药-桂林南药一直注重配合国家的政策方针，长期以最低价格将质量最优的药品运送至非洲各国。与此同时，复星医药还倾力投身于国家无偿援助非洲人民的公益性抗疟事业中，力所能及的协助国家有关政府机构与非洲国家展开友好合作。2009年度，公司共承担商务部援外项目40个，涉及23个国家、13个抗疟中心，对外项目总计金额2749万元。除了通过各种途径向非洲人民直接捐赠急需的青蒿类药物外，还通过培训、宣传，促进与非洲各国在抗疟方面的交流，共同提升在抗疟领域的管理水平和技术方法。 　　连续五届承办商务部疟疾防治培训 　　2009年复星医药连续承办两届“发展中国家疟疾防治研修班”，共招收来自发展中国家疟疾防治领域的官员及重要参与者81人。自2006 年至2009年期间，复星医药连续五次承办了国家商务部对发展中国家的抗疟培训。该项培训已经成为援助非洲人民抗疟工作十分重要的组成部分。五届抗疟培训班共招收来自亚非等发展中国家卫生部官员246名。复星医药邀请了世界卫生组织、全球基金以及国内疟疾防治领域的权威专家前来授课，促进中国与非洲各国在疟疾防治和科研技术方面的广泛交流，共同提高疟疾防治水平，开拓国际合作渠道。此项工作受到中国国家有关部委和WHO的高度肯定。 　　援非抗疟受到广泛认可 　　复星医药援非抗疟工作得到了国家领导人的高度关注。2009年2月13日，受商务部邀请，上海复星集团副董事长兼首席执行官梁信军作为惟——位来自企业的专家，参加了中国援建的中-马疟疾防治中心揭牌仪式，并向胡锦涛主席和马里杜尔总统介绍了公司自主研发、生产的抗疟药品ARSUAMOON和Artesun。两位元首对复星医药在援非抗疟所作出的贡献给予高度的肯定。 　　复星医药所属桂林南药于2009年7月和8月成功在非洲尼日利亚、加纳两国举办了核心产品之一“注射用青蒿琥酯”(Artesun)的上市会。这标志着该产品全面、正式进入这两个国家的市场，并被尼日利亚医学界专家评论为“一个挽救生命的药品，治疗重症疟疾的理想选择”。该产品已在非洲近20个国家取得注册并上市销售，受到了当地医务界的广泛欢迎和社会舆论的高度关注。青蒿琥酯出口连续多年处于行业领先地位。中国医药保健品进出口商会依据海关统计数据排序结果表明，桂林南药股份有限公司的青蒿琥酯出口额2006年至2008年连续位列全国同行业首位，实现全国青蒿类抗疟药品出口第一的“三连冠”。 　　《科学》杂志登载桂林南药青蒿种植合作项目研究成果 　　最新出版的美国《科学》杂志对国际上青蒿草项目研究成果予以了关注。该项目致力于开发药用植物青蒿草的改良品种，目前复星医药—桂林南药是该项目在中国的唯一合作伙伴。青蒿衍生物类药物是发展中国家急需的临床一线抗疟药物，其主要是由青蒿素半合成获得。目前青蒿素的唯一来源是从药用植物青蒿草中提取获得，含量较低。作为全球领先的抗疟药品制造企业，上海复星医药集团旗下桂林南药股份有限公司注重对该领域的研究和开发，并于2009年9月与约克大学新兴农产品中心(CNAP)签署项目合作协议，2010年1月在湖南进行试播种，标志项目正式启动。若种植试验进展顺利，未来可逐步扩大种植面积。新品种青蒿草含有更高含量的青蒿素，从而能够改善青蒿素的供应，使得疟疾患者可以更容易地获得这些性命攸关的药物。青蒿草是亚非欠发达地区众多低收入农民的重要作物。目前开发的品种计划给予亚非农民种植，可以成为他们重要的收入来源。 　　复星医药2009年度公益历程 　　2009年，复美大药房为保障社区居民安全用药，公司所属370余家门店开展了清理家庭小药箱活动，长期设点，向居民和顾客回收过期药品。 　　2009年，复美大药房为社区居民提供用药便利，向社区居民赠送了20万只家庭小药箱。 　　2009年3月，金象复星公司所属金象大药房与广发银行达成合作，在北京78家金象大药房店内设立信用卡自助还款服务，免去了顾客去银行排队和寻找ATM机的困扰。 　　2009年3月13日，金象复星公司所属金象大药房选派了20家有一定影响力和代表性的门店，携手白云山医药公司和黄中药医药公司在北京市举办 “过期药品免费更换日”活动。 　　2009年3月24日，金象大药房白塔寺药店和白塔寺药店饮片部分别被中国商业联合会授予“2009年商业顾客满意企业”、“全国商业顾客满意明星班组”的荣誉称号。 　　2009年4月，复星医药旗下北京金象复星医药股份有限公司荣获西城区总工会颁发的“2008年度西城区群众性经济技术创新工程优秀组织单位”。 　　2009年4月，应对甲型H1N1流感，复美大药房积极组织货源，设立甲流防治用品专柜，并积极开展防止甲流的海报知识宣传。 　　2009年4月8日，复星医药旗下北京金象复星医药股份有限公司参加的慈善情——百家企业献爱心活动中，向西城区慈善协会捐款10万元，并成为西城区响应“慈善情——百家企业献爱心”活动的第一家捐助企业。 　　2009年4月30日，复星医药旗下桂林制药有限责任公司对支教点——龙胜县伟江乡民族小学捐赠物品。 　　2009年6月，复星医药旗下北京金象复星医药股份有限公司在“共产党员献爱心”慈善捐款活动中，公司分布在全市城八区的107名党员、7名入党积极分子累计捐款6195元，用于助老、助学、助困、应急救助。 　　2009年6月，复星医药旗下江苏万邦资助江苏丰县凤城镇宝ā寺小学品学兼优学生5人，发放书包、文具等学习用品和现金。 　　2009年7月，在“共产党员献爱心”慈善捐款活动中，复星医药旗下北京金象复星医药股份有限公司向安平巷社区捐赠防暑药品等价值100余元的慰问品。 　　2009年8月，复星医药旗下重庆医工院向南岸区迎龙镇街道办事处添置办公用品、退休党员组织活动费等。 　　2009年10月30日，复星医药旗下桂林制药有限责任公司在桂林市政府举行的“桂林市2009年节能减排公益宣传活动”中荣获“桂林市2008年节能减排先进企业”。 　　2009年，上海复星医学科技发展有限公司研制生产的“乙型肝炎病毒YMDD基因突变诊断试剂盒(PCR荧光法)”荣获“2008年中国检验医学年度评选之十大先进试剂、仪器”。 　　2009年11月，为了防止甲型H1N1流感，复美大药房采购五万支体温计在各门店免费派发。 　　2009年，上海复星医药(集团)股份有限公司所属上海复星长征、复星佰珞荣获 “2009检验医学年度评选”IVD产业十大最具成长力企业。 　　在援非抗疟方面，2009年度，复星医药共承担商务部援外项目40个，涉及23个国家、13个抗疟中心，对外项目总计金额2749万元。2009年期间还连续承办两届“发展中国家疟疾防止研修班”，共招收来自发展中国家疟疾防治领域的官员及重要参与者81人。 　　社会责任相关荣誉(2005-2010) 　　2010年复星医药获评“2009年A股最赚钱医药上市公司”、化学制剂类上市企业核心竞争力排行榜(20强)第一名、 A股医药上市公司核心竞争力排行榜(50强)第二名 　　2010年复星医药获2010年度“上海市创新型企业”称号 　　2010年复星医药连续两届入选药企竞争力20强和最具投资价值10强 　　2010年复星医药微生物检测项目已被国家发改委授予“国家高技术产业化示范工程项目” 　　2010年复星医药2009年度企业社会责任报告获评“2010医药生物制品行业最佳社会责任报告” 　　2010年复星医药荣获2009中国医药企业社会责任孺子牛奖 　　2010年复星医药获评优秀董事会 　　2009年程阳锋被上交所核定为2008年度优秀董事会秘书 　　2009年复星医药诊断上榜中国检验医学年度评选 　　2009年桂林南药青蒿类抗疟药出口实现“三连冠” 　　2009年11月复星医药董事长汪群斌当选“中国医药60年60人” 　　2009年9月复星医药集团2008年度企业社会责任报告获评 “2009 医药生物制品行业最佳社会责任报告”。 　　2009年8月复星医药获评 2008年度中国制药工业十佳品牌评选——十佳医药贡奖” 　　2009年7月复星医药获评首届中国最具竞争力医药上市公司20强 　　2009年复星医药荣获“2008年度中国制药工业十佳品牌评选”活动之“十佳医药贡献奖”。 　　2009年5月复星医药入选中国上市公司市值管理百佳榜 　　2009年 4月复星医药总裁陈启宇当选“上海十大青年经济人物” 　　2009年4月复星医药集团荣获“2008中国医药卫生行业社会责任孺子牛奖” 　　2008年11月复星医药集团荣获“2008年度上海市生物医药行业协会社会责任奖”，并同时获评“第三批上海市生物医药行业诚信企业”。 　　2008年荣获“中国人力资源年度评选?中国最佳雇主企业奖”;荣获中国最具社会责任企业奖——金蜜蜂奖; 　　2009年复星医药入选国家级创新试点企业，入选上证公司治理指数(这是继复星医药入选上证180、沪深300指数、上证红利指数后，第4次入选上证所的样本股)。 　　2008年1月，复星医药被上海生物医药行业协会评为品牌企业及诚信单位。 　　2007年1月，复星医药获全国民营科技企业创新奖。 　　2005年复星医药获评民营上市公司100强。 　　2005年4月，复星医药获中国光彩事业促进会的全国光彩事业重点项目奖。 　　2005年4月，复星医药获民营上市公司社会贡献10强奖。

[责任编辑:毛迪]

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