7月12日，由石家庄新兴药房连锁有限公司主办、瑞商网协办，以建立工商合作的顾客服务体系为主题的工商合作讨论会在新兴会议室隆重举行。以新兴药房董事长郭生荣为首的新兴各部门领导以及中美史克、石药集团中诺药业、太极集团等30多位新兴战略合作伙伴代表参加了此次会议。新兴药房董事长郭生荣首先发表致辞，他强调连锁药房和品牌企业合作就像是一对达成共识的“夫妻”，夫妻俩有了同一目标，共同努力造福下一代(共同为消费者更好的服务)。郭总表示，新兴药房成立16年来，现在是最幸福的时刻，因为越来越多的品牌厂家成为新兴药房的战略合作伙伴。工商之间合作的越紧密，如何更好的为消费者服务就成为更关键的问题。因此，此次会议的举办意义重大。本次会议的主讲嘉宾是瑞商网总经理保文，针对精准定位的顾客服务体系、精准定位的员工教育体系、连锁药店的运营模式、联合用药等与参会人员进行了精彩的分享。同时，保总现场分析了《“拥有健康孩子”顾客调研报告解读》。新兴药房营业员代表王敬在会议现场针对儿科关联销售案例与大家做了精彩分享。

　　随后，全体与会人员共同就工商如何建立吸引中青年顾客进店的合作关系、生产企业为做好顾客服务可以提供哪些资源与新兴分享、生产企业的销售团队是否可以开展一对一门店店员关联销售培训等问题进行了激烈的探讨，并第一时间将讨论成果在现场进行了分享。一直以来厂商之间都是博弈的关系，建立博弈关系之外的其他关系的基础就是让消费者更加满意，新兴药房作为河北知名连锁药店，一直将更好的为消费者服务作为发展方向，新兴愿和合作厂家一同努力，将这一目标往前推进一大步。